您現(xiàn)在的位置： 微信到底在生活中扮演了何等角色？也許，昨天上午的微信宕機(jī)及時(shí)地給了一個(gè)答案。有用戶說(shuō)“感覺世界失去了一半，愛人家人情人朋友一半在微信上”，還有用戶說(shuō)“幸好還有Q Q，要不然就要和小伙伴失散了”。
昨天上午8點(diǎn)，微信突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致微信大部分功能無(wú)法正常訪問。截至中午12點(diǎn)，微信正式定位故障方位，稱因市政道路施工導(dǎo)致通信光纜被挖斷。南都記者從騰訊方面了解到，此次被挖斷的光纜位于上海，故障導(dǎo)致30%的微信消息量收發(fā)受阻。
故障超預(yù)計(jì)
南都記者從騰訊處了解到，目前微信在華東、華南、華北每個(gè)片區(qū)都布局了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，上海是微信最重要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心。
此次網(wǎng)絡(luò)故障，是因?yàn)檫B接機(jī)房的兩路光纜在市政道路施工過程中被挖斷，從而導(dǎo)致華東服務(wù)器的數(shù)據(jù)需被分?jǐn)偟饺A南、華北等地區(qū)的服務(wù)器上，承壓嚴(yán)重，最終導(dǎo)致超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
故障從上午8點(diǎn)開始蔓延，騰訊團(tuán)隊(duì)在中午12點(diǎn)左右正式定位故障地點(diǎn)，一直到下午2點(diǎn)半，才正式修復(fù)完畢。
南都記者從內(nèi)部人士了解到，一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)急機(jī)制。“微信會(huì)隨時(shí)排查數(shù)據(jù)異常，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，會(huì)迅速采取措施將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)器應(yīng)對(duì)。微信也有類似方案，用來(lái)應(yīng)對(duì)小范圍的數(shù)據(jù)丟失等，但像此次2條光纜同時(shí)被挖斷的情況，確實(shí)沒有預(yù)計(jì)到�！�
朋友圈和聊天不同服務(wù)器
另有業(yè)內(nèi)人士向南都記者透露，微信目前是將幾個(gè)不同的業(yè)務(wù)分布到不同的服務(wù)器群上，比如說(shuō)朋友圈跟聊天不但不是一個(gè)服務(wù)器群，甚至不是同一家服務(wù)器供應(yīng)商。“因此昨天宕機(jī)后，有部分用戶會(huì)出現(xiàn)能夠接收信息，但無(wú)法更新朋友圈的現(xiàn)象。”其次，光纜是運(yùn)營(yíng)商資產(chǎn)，但是鋪光纜和基站另有單獨(dú)一個(gè)通訊設(shè)備公司�！袄碚撋险f(shuō)，挖斷每根光纜都會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)下游出現(xiàn)故障。所以下游就要準(zhǔn)備出相應(yīng)的方案去應(yīng)對(duì)。此次故障至少?gòu)膫?cè)面說(shuō)明微信的數(shù)據(jù)備份制度不夠完善，沒有做好應(yīng)急方案，超過7小時(shí)的修復(fù)時(shí)間還是慢了�！�
采寫：南都記者 謝睿 實(shí)習(xí)生 覃馨瑤
