本報(bào)記者 馬海鄰
昨天,一條微博被轉(zhuǎn)“瘋”了:12月21日12時,5萬臺小米手機(jī)將在新浪微博專場銷售,19日—20日可預(yù)約。到昨天16時,轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)已超過50萬條。
微博營銷不稀奇,但這次是新浪微博運(yùn)營方的官方行為,不是某個賬號運(yùn)用微博平臺發(fā)布銷售信息。用戶購買方式也不同,從下單到支付都在微博上一站完成,無需跳轉(zhuǎn)到第三方電商網(wǎng)站。一種新的網(wǎng)購模式出現(xiàn)了?
推出微博錢包是關(guān)鍵
新浪將此舉定義為 “微博試水社會化網(wǎng)購的首單交易”。首單與小米合作,應(yīng)該說是新浪的精心選擇。新浪微博用戶與小米手機(jī)用戶或潛在用戶的重合度頗高,而且小米手機(jī)一向供不應(yīng)求,微博賣小米絕對不缺少關(guān)注度,不愁賣不掉。
進(jìn)一步說,從利潤中能分得幾杯羹恐怕也不是新浪最看重的,強(qiáng)力推出微博錢包才是關(guān)鍵目標(biāo)。微博錢包的頁面顯示,今年10月31日內(nèi)部測試版上線,12月15日正式發(fā)布,賣小米確是它試水第一戰(zhàn)。微博錢包已有轉(zhuǎn)賬、繳水電煤費(fèi)、手機(jī)充值等功能模塊,顯然它謀劃的宏圖不僅限于購物。
能否復(fù)制還有待檢驗(yàn)
新浪微博跨出了商業(yè)化的重要一步,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)評論人士對這一次嘗試比較看好,但謹(jǐn)慎表示:下一次能否復(fù)制,還有待檢驗(yàn)。
獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)評論人馮波認(rèn)為,不是所有商品都適合微博銷售。消費(fèi)者對任何產(chǎn)品都有一個核心認(rèn)知,比如購物就想到去淘寶、京東,而對微博的認(rèn)知是信息交流工具,“想買東西去微博看看”這種觀念,一時之間還難以深入人心。
微博早已成為營銷戰(zhàn)場,社會化電商如蘑菇街、美麗說等,每天頻頻在新浪微博發(fā)出圖文并茂的商品信息,為粉絲導(dǎo)購。正望咨詢總裁呂伯望分析,對于大部分微博用戶,喚起他們的需求到促使作出決策形成購買行為,兩步之間隔著一堵高墻。新浪能否打破高墻,把營銷與銷售捆綁到一起,還需努力探索。
微博會不會變大賣場
社會化購物大潮已成為電商發(fā)展的趨勢。電商導(dǎo)購、購物搜索網(wǎng)站幫5買首席執(zhí)行官尹汝杰評論,在今后的社會化購物大潮中,社交網(wǎng)絡(luò)不僅提供用戶分享內(nèi)容,還會根據(jù)用戶消費(fèi)行為習(xí)慣,有針對性地提供購物信息,用戶也能享受到更好的購物體驗(yàn)并樂于通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播,并吸引粉絲或朋友圈加入進(jìn)來。
但是,如果今后新浪微博變成一座大賣場,微博用戶能接受嗎?網(wǎng)友成先生就表示擔(dān)心:會不會整天被廣告浪費(fèi)眼球?有質(zhì)量的博文會不會被稀釋?新浪官方立場會不會向某些品牌傾斜?評論人馮波指出,新浪肯定要做權(quán)衡,不能讓銷售信息滿天飛沖淡微博的價(jià)值。一旦大批用戶失望離去,商業(yè)化也就無從談起。
阿里巴巴會怎樣應(yīng)對
當(dāng)然,誰也不會認(rèn)為新浪短期內(nèi)能對淘寶構(gòu)成沖擊。馮波指出,不僅規(guī)模不同,兩者的電子商務(wù)模式也不同,新浪微博的模式不是純電商公司。呂伯望說,阿里巴巴已經(jīng)在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上構(gòu)筑了巨型堡壘,消費(fèi)者網(wǎng)上購物可以始終不離開淘寶系。
不過,新浪微博正中阿里巴巴的軟肋。呂伯望說,阿里巴巴非常想做消費(fèi)社區(qū)卻始終沒有成功,可以說,新浪微博是最想要的。將微博納入麾下,淘寶系可獲得更多營銷主動權(quán),讓堡壘內(nèi)的顧客繼續(xù)忠誠,堡壘外的人奮勇入城。一旦社會化營銷網(wǎng)站規(guī)模做大,掌握大量的上游客流量,淘寶難免感覺受制于人。當(dāng)年淘寶屏蔽百度搜索,正是不愿受制于百度的流量導(dǎo)向。
那么,前些日子傳言阿里巴巴欲收購新浪股份,有望成真嗎?呂伯望認(rèn)為,馬云十分強(qiáng)勢,新浪管理層的個性也不希望受控于人,雙方尋找合作方都要控制主動權(quán)。