團(tuán)購(gòu)信息后,用戶可以通過(guò)免費(fèi)電話直接向商家預(yù)訂午餐;如果是實(shí)物商品,用戶也可以通過(guò)電話預(yù)訂,由商家提供送貨上門(mén)或者貨到付款的服務(wù)等。在這里,團(tuán)購(gòu)可以是廣告的形式,商家則直接支付廣告費(fèi)即可,或者雙方商定一個(gè)合作方式,由商家支付團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站傭金等。當(dāng)然,合作方式還有很多種,雙方可以根據(jù)情況協(xié)商合作。
總之,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有創(chuàng)新銷(xiāo)售方式,才能夠真正滿足用戶需求,也只有滿足用戶需求了,才能有更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)維權(quán)“四步走”
記者:在此背景下,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何面對(duì),如何正確消費(fèi)?
何璽:在團(tuán)購(gòu)行業(yè)還不很規(guī)范的情況下,建議用戶在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,從以下幾個(gè)方面做考量:
第一,明確訂單本身的承諾內(nèi)容,包括對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的描述是否清晰,對(duì)售后保障的服務(wù)是否有承諾等。
第二,了解團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的口碑,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)萬(wàn)花筒,要想了解一個(gè)普通人或許很難,但是如果想了解一個(gè)平臺(tái)或者公眾企業(yè)還是很容易的。購(gòu)買(mǎi)之前,建議消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎、社交媒體、朋友等渠道了解該團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的口碑,如果是不知名的或者口碑負(fù)面比較多的網(wǎng)站,建議不要購(gòu)買(mǎi)。
第三,盡量在成熟的電商平臺(tái)團(tuán)購(gòu),比如淘寶聚劃算、京東商城等平臺(tái),因?yàn)槠溆邢鄬?duì)成熟的審核和賠付機(jī)制,有一定的保障。當(dāng)然,也可能遇到無(wú)良商家,如果這樣,消費(fèi)者應(yīng)該直接起訴平臺(tái)。
第四,如果團(tuán)購(gòu)遇到糾紛,請(qǐng)保留購(gòu)買(mǎi)憑證,包括短信、與客戶的對(duì)話錄音以及聊天記錄等等,然后咨詢律師,用法律手段來(lái)保障自己的合法利益。
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