多少人遇到過(guò)這種尷尬？好不容易攢起了假期，卻在機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品的反復(fù)比較和猶豫不決中浪費(fèi)了大把時(shí)間？
“國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)高品質(zhì)的旅游類垂直媒體�！笨嵊嵚糜尉W(wǎng)（下簡(jiǎn)稱“酷訊”）CEO張海軍說(shuō)，但“高品質(zhì)信息”對(duì)于越來(lái)越多通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做旅行安排的用戶而言，“無(wú)疑是非常有價(jià)值的”。
這種價(jià)值早已經(jīng)有過(guò)驗(yàn)證。1999年美國(guó)人Steve Kaufer與夫人Caroline在做年假旅行準(zhǔn)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們找到的酒店信息、旅途信息都不盡如人意。在抱怨之余，Kaufer先生打算自己做一個(gè)“旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站”，這就是在2000年2月成立的TripAdvisor。事實(shí)上其母公司Tripadvisor的現(xiàn)在足以讓酷訊對(duì)自己的未來(lái)足夠樂(lè)觀：2010年TripAdviosr的總收入為4.86億美元，同比增長(zhǎng)38%；其中運(yùn)營(yíng)收入2.6億美元，利潤(rùn)率則超過(guò)50%。
2009年張海軍把這家以生活服務(wù)搜索起家的網(wǎng)站“轉(zhuǎn)移”到了在線旅游媒體的定位上：做旅行者的guider（指導(dǎo)者）。
張海軍有一個(gè)夢(mèng)想：未來(lái)當(dāng)用戶的腦子里剛剛有去海邊度假的想法，“酷訊就能迅速提供當(dāng)下最熱的濱海度假地選擇，再根據(jù)用戶的偏好篩選出最適合他氣質(zhì)的選擇”；同時(shí)還提供去到度假地的最理想方式、最便宜的旅行時(shí)間、最美的旅行階段等等咨詢。一旦這個(gè)旅行計(jì)劃生成，它將會(huì)自動(dòng)分享給其他用戶。
依托于“trip plan”（旅行計(jì)劃）的機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品預(yù)訂信息，乃至后旅行的信息分享服務(wù)，也在酷訊的計(jì)劃內(nèi)。上線2年多，月均訪問(wèn)量已超過(guò)5500萬(wàn)，據(jù)張海軍說(shuō)，過(guò)去兩年其年增長(zhǎng)速度都超過(guò)300%，這個(gè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)在線旅游市場(chǎng)年均逾40%的增速。
“水漲船高”
《21世紀(jì)》：在國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)中酷訊的角色是什么？為什么選擇這個(gè)定位？
張海軍：整個(gè)在線旅游市場(chǎng)服務(wù)提供商簡(jiǎn)單而言可以分為兩大塊。一塊是面向交易的B2C提供商，這其中包括了直接提供旅游產(chǎn)品的旅行社，還有對(duì)接旅行社和終端用戶的中介機(jī)構(gòu)，比如攜程；另一塊則是垂直類媒體，比如新浪旅游這樣的資訊門戶、到到網(wǎng)這樣的social network平臺(tái)以及基于搜索提供信息服務(wù)的酷訊。
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