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1、虛擬主機購買成功后客戶應(yīng)做哪些工作？
您的虛擬主機開通后應(yīng)該按以下步驟操作:
（1）申請ICP備案：
根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部要求，開通網(wǎng)站必須辦理ICP備案，所以在您的主機申請成功后，快網(wǎng)備案人員會主動幫您備案。備案的詳細情況您可以咨詢快網(wǎng)備案專員。
（2）上傳網(wǎng)頁：
通過FTP軟件將您的網(wǎng)頁從本地電腦上傳至服務(wù)器。
（3）如果您的產(chǎn)品是從快網(wǎng)申請的套餐類，則主機開通時系統(tǒng)己自動幫您設(shè)置了域名解析（包括WWW、FTP），解析應(yīng)于主機開通后24－48小時生效，如您己按上述要求上傳了網(wǎng)頁，且時間己超過48小時，仍無法瀏覽，請打開DOS方式，做下面操作：ping yourdomain.com（您的域名），看是否能PING到對應(yīng)主機IP，如無法PING通，請您登錄您的快網(wǎng)后臺中提供的域名管理面板做域名解析。
（4）如果您申請主機時填寫的主機域名不在我公司，則需請您與域名注冊服務(wù)商聯(lián)系域名解析事宜。
2、如果我忘了上傳的用戶名和密碼，如何查詢？如何修改主機密碼？
（1）如果您忘記了您的上傳的用戶名和密碼，您可以通過以下方式查詢：
1）請您通過您的會員ID和密碼登陸會員區(qū)－用戶管理－已付款商品列表－點擊訂單號即可得到這個服務(wù)器的上傳用戶名和密碼。
2）寫明你的域名、要求、蓋上您的會員ID所有人的公章或者身份證復印件以及您的聯(lián)系信箱傳真給我公司;您的傳真收到無誤后我們會把相關(guān)信息發(fā)送給您。
3）通過您的會員ID和密碼在我公司網(wǎng)站首頁的問題在線提交提交給我公司技術(shù)部門，我們會為您查詢。
3、為什么要辦理主機升級業(yè)務(wù)，如何辦理主機升級業(yè)務(wù)？
（1）原因：升級后主機功能更全，更穩(wěn)定。譬如您現(xiàn)在申請的是個人型主機，現(xiàn)想增加訪問人數(shù)或流量，則需要您辦理主機升級。
（2）辦理升級步驟：登錄快網(wǎng)用戶后臺系統(tǒng)――＞用戶管理――＞己付款產(chǎn)品管理――＞點擊對應(yīng)需要升級的虛擬主機后的升級按鈕――＞選擇升級到的主機類型（如果是I型空間升級還需要您選擇操作系統(tǒng)），生成訂單――＞付款――＞系統(tǒng)自動開通 。
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