上周，微信悄然推出微信連wifi的功能，在業(yè)界引起廣泛的討論。不少人驚呼微信推出連wifi功能是要搶占O2O入口，還有人認(rèn)為，微信連wifi將徹底改變線下商業(yè)。那么，微信連wifi這個(gè)功能真的能有這么神奇嗎？會(huì)否帶動(dòng)商用wifi服務(wù)的發(fā)展，并催生一個(gè)O2O神器呢？東樓不妨來解讀一下。
1、微信連wi-fi能成為O2O入口嗎？
微信連wifi這一個(gè)功能的推出為何會(huì)如此受關(guān)注？這主要取決于兩點(diǎn)。
第一是微信具有龐大的用戶量，并且是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里活躍用戶最多的產(chǎn)品，尤其是在二三線城市，普及程度更高。因此這種基數(shù)的產(chǎn)品，實(shí)際上已經(jīng)是一個(gè)名副其實(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
第二是因?yàn)槊赓M(fèi)wifi一直被巨頭們寄予厚望，并期待它成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的另一個(gè)入口。此前，在個(gè)人用戶市場，包括百度、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)公司，都推出wifi硬件產(chǎn)品，希望借助免費(fèi)wifi的普及，繼而占領(lǐng)用戶終端，但是目前由于個(gè)人wifi的局限性，并沒有能夠達(dá)到預(yù)期效果，也就談不上成為入口了。
而此次微信連wifi功能的推出，讓此前在商用wifi市場默默耕耘的廠商突然找到了方向。按照微信官方對這一功能的描述，讓微信Wi-Fi連接用戶，通過微信的體系，打造成為一個(gè)線上線下有效互動(dòng)的O2O閉環(huán)，還是極具想象空間的。而商戶若想接入微信連wifi這一功能，最基本的是必須有一個(gè)商用wifi，而若想得到實(shí)際效果，則必須引入基于微信的O2O智能服務(wù)解決方案。
2、微信連wi-fi最完美場景是怎樣的?
在微信官方提到微信連WIFI的三大功能特性中，其中最核心其實(shí)是近場服務(wù)。實(shí)際上，此前電信運(yùn)營商在幾年前就在推移動(dòng)支付產(chǎn)品，覬覦的就是市場規(guī)模巨大的線下商業(yè)，希望能夠通過手機(jī)終端安裝支付芯片，繼而在近場服務(wù)上占得先機(jī)，但是由于用戶終端的不夠普及和商家的接受度不夠，并未取得太多進(jìn)展。而這次微信基于本身龐大的用戶數(shù)，以及此前微信服務(wù)號的商戶基礎(chǔ)，順勢推出這一功能，同樣是希望能夠向線下商業(yè)延伸，通過微信的體系，打造一個(gè)O2O的商業(yè)閉環(huán)。
實(shí)際上，微信在推出連wifi這一功能的同時(shí)，也早已經(jīng)與國內(nèi)領(lǐng)先的幾家商用wifi服務(wù)商結(jié)盟。據(jù)了解，作為與微信結(jié)盟的首批認(rèn)證服務(wù)商，深圳市無微不至數(shù)字技術(shù)有限公司（以下簡稱無微不至）其實(shí)早在購物中心、百貨商城、品牌連鎖門店等零售場景，做了WiFi智能化近場服務(wù)的全方位探索與布局。
那么，通過微信連wifi功能，一次最完美的O2O商業(yè)場景究竟是怎樣的呢？
事實(shí)上，早在今年國慶前，騰訊就曾聯(lián)合無微不至在成都的一座商城-環(huán)球中心測試推廣了微信連Wi-Fi功能。消費(fèi)者前往環(huán)球中心100多家指定品牌門店，用微信掃一掃櫥窗上的二維碼，即可連接門店免費(fèi)WiFi。不但免去了繁瑣的密碼輸入，還可體驗(yàn)領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券等智慧商城服務(wù)。而對于環(huán)球中心來說，接入微信連Wi-Fi服務(wù)后，可以實(shí)現(xiàn)對門店用戶的了解、分類、追蹤。并且，可以簡單畫出一個(gè)前往環(huán)球中心的消費(fèi)者在商圈里的行為軌跡，分析他的消費(fèi)習(xí)慣，未來有針對性的給他推送內(nèi)容服務(wù)。
并且，當(dāng)數(shù)據(jù)量夠大時(shí)，還可以分析出什么類型、哪家店鋪更受用戶歡迎，環(huán)球中心可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有效調(diào)整店鋪分部規(guī)則。另外，用戶還可以通過環(huán)球中心的公眾號，進(jìn)行選購商品、訂餐、點(diǎn)菜，并完成支付等消費(fèi)環(huán)節(jié)。
從這個(gè)消費(fèi)流程當(dāng)中，我們可以看到，微信連wifi這個(gè)功能不僅僅是實(shí)現(xiàn)了用戶免費(fèi)上網(wǎng)的剛需問題，更是通過wifi這個(gè)媒介，完成了對用戶的導(dǎo)購，還實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者行為的分析。這是最理想化的狀態(tài)。
3、微信連wi-if想成功須過三道坎
但是，目前我們能夠看到微信連wi-fi功能還是在內(nèi)測階段，離真正成為O2O入口實(shí)際上還有距離。東樓覺得，主要需要解決好以下三個(gè)核心問題：
1）用戶隱私安全問題
首先需要解決的是免費(fèi)WIFI的安全性，之前媒體就曾多次報(bào)道免費(fèi)wifi出現(xiàn)隱私泄露的問題，特別是通過微信作為一種現(xiàn)在最主流的即時(shí)通訊工具，用戶大量的工作信息和生活信息存儲(chǔ)其中，一旦出現(xiàn)泄露，后果更加嚴(yán)重。
2）用戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)
其次，需要解決的是如何引導(dǎo)用戶使用微信在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)的問題。因?yàn)橹挥杏脩敉ㄟ^微信進(jìn)行支付或選購，才能有更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)積累，否則只憑用戶wifi免費(fèi)上網(wǎng)的習(xí)慣，很難精準(zhǔn)判斷用戶的喜好以及購買習(xí)慣等。
3）大數(shù)據(jù)分析能力
在商家通過無微不至這樣的O2O智能服務(wù)提供商，具備了服務(wù)能力，并且用戶的消費(fèi)習(xí)慣形成之后，最棘手的則是如何通過大數(shù)據(jù)分析，來向用戶推送最需要的消息。這是整個(gè)近場服務(wù)的核心，也是O2O商業(yè)的核心。因?yàn)镺2O最終解決的可能不是線上到線下轉(zhuǎn)化的問題，而解決的是如何根據(jù)用戶的消費(fèi)行為，進(jìn)一步促進(jìn)用戶多消費(fèi)和多次消費(fèi)的問題。
總之，微信連WIFI功能由于解決了商家近場服務(wù)的問題，的確具有極大的想象空間，并且因此會(huì)催生wifi服務(wù)商這一市場的繁榮，但是微信連WIFI這個(gè)功能畢竟還是“初生”，離市場成熟可能還需要相當(dāng)長的一段時(shí)間，在此之前，就需要微信、商戶以及wifi服務(wù)商一起默默耕耘了。 |
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