本報記者 紀佳鵬 北京報道
看電視看到精彩之處,突然彈出一個畫面,“廣告之后請繼續(xù)收看”,而且這段廣告還似乎“綿綿無絕期”……這場景幾乎讓所有人都深惡痛絕。
不過,你以為廣告商們不知道么?他們也在苦思冥想如何改變用戶對廣告的排斥。技術的更新和社交網絡的深入,讓廣告商這種“陰謀”有可能得逞。
舉個例子,類微信產品Line在日本也如微信一樣的風靡,但日本人主要是用表情來交流,而非文字與語音。這些表情可以表達很多種意思,4A公司們就幫企業(yè)去定制一套表情圖標,悄然植入廣告。用戶下載使用后,企業(yè)推廣的效果就水到渠成了。
“這已經是日本企業(yè)在移動端上進行推廣的重要方式!6月20日,電眾數(shù)碼CEO金井耕一接受本報記者專訪時介紹了如上案例。
這就是說,這將是一個廣告不會硬邦邦地闖入你的眼簾,但廣告又近乎無形地影響著你。
“我們會考慮所有可能的渠道,讓感興趣的用戶實現(xiàn)購買,而不能讓他們對廣告產生抗拒的心理!苯鹁徽f。包括AR、LBS、精準投放相關等技術的發(fā)展,也在順勢推舟。
電眾數(shù)碼前身是成立于1999年的北京電通網絡互動中心。2008年,日本電通集團出資成立了網絡廣告公司“電眾數(shù)碼(北京)廣告有限公司”,目前是電通在中國唯一的數(shù)字業(yè)務公司。
碎片化時代的推廣
《21世紀》:碎片化時代應該如何抓住用戶?
金井耕一:移動化的加速以及社交媒體的變更,使我們要注意如何讓各種活動和產品的推廣有附加的價值,要讓消費者覺得活動有趣,樂意接受,從而分享給周圍的人。我們會考慮所有可能的渠道,讓感興趣的用戶實現(xiàn)購買,而不能讓他們對廣告產生抗拒的心理。
我們之前給最大的客戶聯(lián)想推廣過一款產品,這個案例可以體現(xiàn)上述特點。我們和明星蔡康永合作,以微博、視頻、圖書植入和線下活動整合的方式進行推廣:先制造話題,用戶對話題內容產生共鳴之后,對產品產生興趣。這種模式下用戶不是單刀直入地對產品產生興趣,而是通過活動間接與產品建立了關系,從而階段性地接受這款產品。
《21世紀》:對比中國,日本的數(shù)字廣告業(yè)務傳播方式有何不同?
金井耕一:中國的電商發(fā)展很迅速,我們可以將消費者引到電商平臺上實現(xiàn)購買行為并進行效果衡量,但是,日本還是主要基于線下實體店的購買行為來衡量效果。
移動廣告的形式日本和中國沒有太大區(qū)別,不一樣的地方是日本的網速要快,日本可以幾秒下載一個視頻,廣告產品更加注重表現(xiàn)力和材質。
《21世紀》:數(shù)字廣告業(yè)務使得廣告模式多樣化,如何分配客戶的預算?
金井耕一:傳播方式的改變使得以前在推廣上設定的目標從單一轉向多樣化。分配預算的過程中,更需要與客戶確認推廣目標。
以前的廣告業(yè)務主要目的在于用戶知道這款產品,也只能達到這個目標,F(xiàn)在需要讓消費者了解產品的各個方面,采取的媒介手段也復雜化。比如要把一個用戶帶到產品的廣告,我們會采用搜索引擎營銷;如果要讓消費者加深對產品的印象,就在娛樂節(jié)目植入產品信息;要是單純想讓一個品牌的名氣擴大,互聯(lián)網的模式可能弱于電視等傳統(tǒng)業(yè)務。
此外,互聯(lián)網廣告最大的特點是機動性,不是最初決定了就不能改變,我們可以實時對媒體的效果進行監(jiān)測,如果沒有好的效果,我們有技術產品來根據(jù)效果調整媒介投放并進行合理優(yōu)化,最終讓預算分配最合理。
強調互動的傳播設計
《21世紀》:電通集團如何應對這些年媒體形態(tài)的變化?
金井耕一:以前主要的四大傳播途徑:電視、報紙、雜志、戶外,都是單向傳播,現(xiàn)在更注重于與消費者之間信息的往來;以前只會注意到受眾是誰,以什么方式傳達給受眾,現(xiàn)在必須考慮受眾的反應,相對復雜并且深入。
單就數(shù)字廣告的形態(tài)來說,此前互聯(lián)網展示類廣告的模式,與傳統(tǒng)廣告沒什么差異。但如今隨著社會化媒體和移動媒體的興起,表面上看起來不是廣告形式的傳播方式也在迅速涌現(xiàn)。
以前,電通做廣告的首要原則是創(chuàng)意,現(xiàn)在必須考慮傳播方式的設計。如何與消費者之間建立溝通機制是基準。從信息設計實現(xiàn)向傳播方式設計的轉變:信息設計是將信息傳達給用戶后就結束了,而傳播方式設計則更強調的是用戶之間的互動,以及用戶與品牌之間的互動連接。
此外,電通集團去年在收購和投資上花了幾百億人民幣,其中最大是49億美元收購總部在英國的安吉斯集團。這些投資基本上都是對應最新的動向和狀態(tài)、以數(shù)字廣告業(yè)務為中心進行投資。電通通過在東歐、巴西、東南亞等地域的投資,實現(xiàn)電通全球化的戰(zhàn)略,同時強化在當?shù)氐臄?shù)字業(yè)務。因為收購的業(yè)務都是綜合性的,我很難將數(shù)字廣告業(yè)務剝離出來說數(shù)字業(yè)務占所有投資的比重,但是,百分之百都是以數(shù)字廣告業(yè)務為源頭來進行投資。
《21世紀》:數(shù)字營銷哪些技術是熱點,而面對技術專長公司電眾數(shù)碼有何優(yōu)勢?
金井耕一:目前基于精準廣告投放相關技術、LBS、AR虛擬現(xiàn)實技術以及基于APP設計開發(fā)等技術在數(shù)字營銷上都是熱點。整個市場的競爭現(xiàn)在非常激烈,數(shù)字廣告業(yè)務專項特別強的技術類公司也在不斷崛起,我們會有壓力。
電眾數(shù)碼從一個部門發(fā)展到一個公司,至今已有14年的歷史,相當于經歷了中國互聯(lián)網廣告整個發(fā)展歷程,經驗和專業(yè)能力都是優(yōu)勢。
日本電通集團是一個全球性的公司,我們能夠最先獲取全球最新技術的發(fā)展動向,并在全球范圍內舉辦各種員工培訓,將技術利用在客戶的服務上。特別重要的項目或者某個特定的業(yè)務領域上,我們會從全球調配“大師級”的員工到中國進行合作,帶領團隊來完成這些任務。
此外,我們目前提供的是一種數(shù)字廣告的整合營銷方式,而技術類專長的公司只是在某個領域的技術強,不能實現(xiàn)整合營銷環(huán)節(jié)的全部。
《21世紀》:如何看待中國數(shù)字媒介市場?
金井耕一:在中國的數(shù)字媒介市場中,搜索廣告業(yè)務是百度一家獨大,門戶等其他媒體也是各個寡頭占據(jù)了市場的一大部分,小媒體在通過合并來提升自己的綜合能力。但中國的人口眾多,市場仍然在不斷成長。
對于4A公司來說,媒介的過分強大會使我們的話語權不夠強。媒介強勢首先體現(xiàn)在價格方面,國內媒介巨頭議價空間較小,有些媒介每半年價格甚至上漲30%-40%;而強勢的媒介對廣告商規(guī)定嚴格,對營銷方式有所限制。我們希望營銷環(huán)境百花齊放。
《21世紀》:您怎么看廣告行業(yè)的發(fā)展?
金井耕一:今后的廣告行業(yè),傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告更加融合,傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告只是媒介平臺的區(qū)分,內容上是統(tǒng)一的,因此,4A公司的職能不會有特別大的變化:利用各種技術,整理出客戶方面的需求,做整合的營銷推廣,目的還是一樣。傳統(tǒng)廣告行業(yè)的經驗和策略方面很強的優(yōu)勢還是不變,只是展示媒介發(fā)生變化了。