“找獨樹教育，不如來天材教育，天材中小學輔導領(lǐng)先品牌！”因為類似的廣告語等惡性競爭行為，民辦教育培訓機構(gòu)鄭州天材教育最近被同行告上法庭。
7月起，鄭州多家知名教育培訓機構(gòu)紛紛向記者反映，稱他們在網(wǎng)絡上被“黑”了：在百度搜索上，輸入“獨樹教育、聯(lián)大教育、陳中數(shù)理化”等教育機構(gòu)的名稱關(guān)鍵字后，顯示的前幾條結(jié)果都是天材教育的廣告、網(wǎng)頁和咨詢電話，廣告中還明顯存在貶低其他幾家教育機構(gòu)的內(nèi)容。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，鄭州天材教育惡意進行招生推廣，攔截同行網(wǎng)頁信息，貶低攻擊同行的背后，是民辦教育培訓機構(gòu)為爭攬生源的惡性競爭亂象。為此，業(yè)內(nèi)人士建議，應加強監(jiān)管和行業(yè)自律，加大對虛假宣傳、惡性競爭的監(jiān)督力度。
遭遇網(wǎng)絡侵權(quán)
“7月初，一位家長通過網(wǎng)絡尋找獨樹教育的咨詢電話，可是在百度搜索引擎內(nèi)輸入‘獨樹’兩個字后，顯示的第一個‘獨樹教育’的鏈接，鏈接到的卻是一個叫天材教育的網(wǎng)站�！编嵵莳殬浣逃ｉL邱俊說，“這位家長將此事告知我們時，我還不相信，可打開電腦一查，發(fā)現(xiàn)果真如此�！�
隨后，邱俊與天材教育有關(guān)負責人取得了聯(lián)系，要求其停止不正當競爭行為，卻遲遲未得到回應。邱俊又與百度公司的客服人員聯(lián)系，要求對方刪除相關(guān)錯誤鏈接，但直至7月20日仍然沒有結(jié)果。
無奈之下，邱俊到鄭州市黃河公證處對被侵權(quán)的網(wǎng)頁內(nèi)容及下載的過程辦理了保全證據(jù)公證，并當場制作了公證書，準備起訴天材教育和百度公司。
有關(guān)證據(jù)顯示，在百度搜索輸入“獨樹教育”，點擊排名前幾位的搜索結(jié)果，鏈接到的均是天材教育的宣傳網(wǎng)站，天材教育還在“獨樹教育”的百度搜索結(jié)果中附留了自己的免費咨詢電話，同時發(fā)布“找獨樹教育，不如來天材教育”等不正當競爭的廣告語。
“不僅招生廣告遭到天材教育的惡意攔截，我們還遭受了惡意的語言攻擊，如‘獨樹教育收費高，天材教育更優(yōu)惠’等�！鼻窨≌f，與此同時，鄭州陳中數(shù)理化、聯(lián)大教育、陽光教育等5家同行也遇到了同樣的情況。
抱團聯(lián)合維權(quán)
發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)后，6家培訓機構(gòu)決定抱團聯(lián)合維權(quán)。他們先后向河南省民辦教育研究會和河南省民辦教育協(xié)會舉報投訴，反映天材教育惡意進行招生推廣，攔截同行網(wǎng)頁信息，詆毀攻擊同行。
7月18日，河南省民辦教育研究會專門就此事召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《2012年暑期省會教育培訓行業(yè)一號預警通知》，對天材教育利用百度搜索引擎攔截同行網(wǎng)頁，實施不正當競爭的行為進行公開通告，向社會公眾發(fā)布預警。
同時，6家培訓機構(gòu)發(fā)表了聯(lián)合聲明，要求鄭州天材教育立即終止侵權(quán)行為，公開道歉，提醒廣大學生和家長在選擇教育培訓機構(gòu)時要親臨學校實地觀察，咨詢教育行政部門及行業(yè)組織，以免上當受騙。
記者了解到，目前6家培訓機構(gòu)的相關(guān)搜索網(wǎng)頁已恢復正常。
但邱俊卻認為，天材教育的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關(guān)規(guī)定，應承擔相關(guān)法律責任。百度公司是百度網(wǎng)站及百度搜索引擎的所有人和管理人，其對天材教育所實施的明顯不正當行為未予審核監(jiān)管，接到投訴后未能及時制止該不正當行為，應承擔連帶責任。
“我們已經(jīng)向鄭州市中級人民法院提起訴訟，起訴鄭州天材教育涉嫌通過網(wǎng)站進行不正當競爭，所有立案材料已經(jīng)遞交給法院�！鼻窨”硎�，獨樹教育除了將天材教育告上法庭外，還把百度公司一同列為被告，鄭州市中級人民法院已正式受理該案。
不正當競爭亂象
記者采訪了解到，此次天材教育通過網(wǎng)絡惡意詆毀攻擊同行，展開不正當競爭只是民辦教育培訓機構(gòu)搶奪生源亂象的冰山一角。
每到寒暑假培訓市場招生高峰期，在校門口發(fā)宣傳頁“搶人”已經(jīng)成了最傳統(tǒng)最老套的方式。一位民辦教育培訓機構(gòu)負責人向記者透露，個別教育培訓機構(gòu)選擇在校園內(nèi)“下手”，與學校建立起“曖昧”關(guān)系，雖然老師表面不強制，但很多學生都“心領(lǐng)神會”，并且有的可以直接進入到校園發(fā)放宣傳材料，讓學生干部發(fā)宣傳單頁、登記學生信息，甚至直接到學校內(nèi)收錢招生，此種方式稱為“跑關(guān)系”招生。
“關(guān)系并非人人能跑，也得需要一定的知名度和實力才行，并且這種關(guān)系需要長期維持，所耗費的精力太大�！痹撠撠熑苏f，一些規(guī)模較小的教育培訓機構(gòu)由于經(jīng)費和實力有限，便選擇走“捷徑”，直接到同行門口發(fā)放宣傳材料，惡意中傷對手，甚至直接將辦學點設(shè)置在規(guī)模較大的教育培訓機構(gòu)旁邊，以方便“搶人”。因為惡意搶生源，有些培訓機構(gòu)之間還屢屢發(fā)生沖突。
隨著網(wǎng)絡的普及，部分家長和學生在選擇課外教育培訓機構(gòu)時，會通過網(wǎng)絡來初步了解教育培訓機構(gòu)的師資、口碑等。網(wǎng)絡已經(jīng)成為教育培訓市場的一個非常重要的宣傳推廣渠道，教育培訓機構(gòu)也越來越重視網(wǎng)絡營銷，很多都建立了專門的網(wǎng)站來推介自己。
于是，網(wǎng)絡又成了教育培訓機構(gòu)相互競爭的“新戰(zhàn)場”。據(jù)媒體報道，國內(nèi)某知名教育培訓機構(gòu)居然要求公司員工，每天必須上網(wǎng)搜集競爭對手的信息，并要求他們每人每天對競爭對手發(fā)布不少于兩條負面跟帖，惡意攻擊對手，散布對方的負面消息，完成任務予以獎勵，未完成任務予以扣罰。
此次鄭州天材教育利用網(wǎng)絡搜索，同時與6家同行開展惡意競爭的行為，其針對機構(gòu)之多，范圍之大在全國也屬典型性案例。
邱俊在接受記者采訪時表示，相比直接搶生源，天材教育此次在暑期培訓市場的招生高峰期，采用網(wǎng)絡不正當競爭的方式，給獨樹教育在社會聲譽上造成的損失無法估量。
缺乏有效監(jiān)管和行業(yè)自律
7月31日，記者登錄鄭州天材教育的官方網(wǎng)站看到，“鄭州天材教育隸屬于時代天材教育咨詢（北京）有限公司鄭州分公司。”根據(jù)網(wǎng)站上的電話，記者致電鄭州天材教育聯(lián)系采訪，工作人員稱向公司領(lǐng)導反映后給記者答復，但截至記者發(fā)稿前，該公司未向記者給予回復。
在河南省民辦教育研究會秘書長曹占武看來，鄭州天材教育發(fā)生網(wǎng)絡不正當競爭事件主要有兩方面的原因。其一是主管部門雖有分工，但彼此協(xié)管不力。目前教育培訓機構(gòu)辦學監(jiān)管涉及教育、工商、消協(xié)等部門，由于多頭管理，多重標準，導致監(jiān)管弱化。二是國家至今尚未出臺關(guān)于盈利性教育培訓機構(gòu)的管理辦法和具體準則，導致無章可依，無從監(jiān)管。
“據(jù)不完全統(tǒng)計，鄭州市目前有各種形式的教育培訓機構(gòu)近3000家，而每一級教育行政部門僅有兩三個人負責教育培訓機構(gòu)的監(jiān)管工作。”曹占武說，教育行政部門由于人手和投入太少，根本騰不出精力進行有效監(jiān)管。
曹占武建議，在行政監(jiān)管難奏效時，可以讓媒體和行業(yè)協(xié)會參與其中，通過行政監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會引導、媒體和同行監(jiān)督的方式，明細規(guī)范制度，建立對擾亂市場秩序行為的預警、懲罰機制，促使教育培訓機構(gòu)遵守行業(yè)規(guī)范，做到行業(yè)自律，公平合理競爭。
同時，曹占武還認為，民辦培訓機構(gòu)無序競爭，跟董事長、校長違法經(jīng)營、用人草率有一定關(guān)系。因此，他提議，要嚴格校長準入制度，對民辦教育培訓機構(gòu)董事長、校長進行法律法規(guī)、教育政策等方面的系統(tǒng)培訓，培訓合格方具備校長任職資格。
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