在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站日益興起的同時(shí),越來越多的“團(tuán)購(gòu)騙局”被網(wǎng)友曝光。近日記者接到讀者投訴,稱1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)付款后不發(fā)貨,而且一直拖延退款,目前警方已介入調(diào)查。專家認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站過多,良莠不齊,網(wǎng)友選擇團(tuán)購(gòu)一定要慎重。
買家退款被無故拖延
來自無錫網(wǎng)友“壽壽”告訴記者,自己是在團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站——捏團(tuán)網(wǎng)上看到1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)信息,網(wǎng)上報(bào)價(jià)一雙在淘寶網(wǎng)上售價(jià)531元的韓國(guó)情侶裝帆布鞋僅售65元,“我覺得這個(gè)價(jià)格太實(shí)惠了,于是在5月25日下單買了一雙!眽蹓鄹嬖V記者。當(dāng)時(shí)網(wǎng)站客服稱7到10天到貨,可壽壽卻一直沒有收到。6月8號(hào),壽壽打開1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,網(wǎng)站首頁稱網(wǎng)站被攻擊,錢已退還到壽壽在該網(wǎng)站的賬號(hào),不過無法提現(xiàn)。
在有150多名會(huì)員的“1288維權(quán)群”里,大部分網(wǎng)友的遭遇跟壽壽如出一轍。來自福建的張先生告訴記者,自己在一個(gè)禮拜前訂購(gòu)了兩雙阿迪達(dá)斯情侶鞋和一雙耐克帆布鞋,總共209元,可“1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”遲遲不發(fā)貨,根據(jù)網(wǎng)站要求申請(qǐng)退款時(shí),張先生按照網(wǎng)站指定方式將訂單號(hào)、金額、支付寶賬戶發(fā)送到指定E-mail賬戶?删W(wǎng)站客服一開始說自己的支付寶賬號(hào)被凍結(jié)了,后來又說會(huì)把錢打到網(wǎng)站的銀行卡賬號(hào)上再轉(zhuǎn)給大家。“反正花樣很多,就是一直拖著!睆埾壬鷳嵖馗嬖V記者。
“霸王條款”推卸責(zé)任
在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的用戶協(xié)議中,記者看到,第14條被網(wǎng)站管理者特意用紅顏色標(biāo)注出來了!叭缫虿豢煽沽蚱渌菊緹o法控制的原因(如商品周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題、網(wǎng)站遭受惡意攻擊等)使本站銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,本站不承擔(dān)責(zé)任,或因商家問題而導(dǎo)致用戶在30個(gè)工作日內(nèi)沒有收到貨因此而產(chǎn)生的退款,我們會(huì)直接轉(zhuǎn)到1288用戶個(gè)人中心賬戶余額里,以便下次購(gòu)買,本站暫無提現(xiàn)功能!边@被買家認(rèn)為是網(wǎng)站推卸責(zé)任的“霸王條款”。
上海市理誠(chéng)律師事務(wù)所律師夏海波告訴記者:“該用戶協(xié)議由1288網(wǎng)站單方提供,顯然免除了網(wǎng)站的主要責(zé)任,根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無效。網(wǎng)站方不能以第14條為由,拒絕為用戶辦理提現(xiàn),更不能拖延辦理提現(xiàn)。”
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