對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的正式出臺(tái),淘寶網(wǎng)表示并不意外,“實(shí)際上,淘寶網(wǎng)一直在實(shí)行實(shí)名制,而不是從7月1日才開(kāi)始!
有業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)店實(shí)名制可能會(huì)推動(dòng)行業(yè)洗牌,打擊通過(guò)“坑蒙拐騙”盈利的不正當(dāng)商家。
網(wǎng)店賣家不再“虛擬”
針對(duì)《辦法》,工商總局負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示,網(wǎng)絡(luò)商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見(jiàn)面的過(guò)程中完成的。因此,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取有效措施,確!疤摂M主體”還原為真實(shí)的主體。為此,《辦法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn),從消費(fèi)者有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體真實(shí)身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費(fèi)者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。
規(guī)定包括,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)憑證方面,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例;征得消費(fèi)者同意的,可以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)方面,辦法規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)收集的消費(fèi)者信息,負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務(wù);不得收集與提供商品和服務(wù)無(wú)關(guān)的信息,不得不正當(dāng)使用,不得公開(kāi)、出租、出售。但是法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
牽動(dòng)數(shù)千億市場(chǎng)份額
網(wǎng)店實(shí)名制新規(guī)的實(shí)施,涉及數(shù)千億的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模 (實(shí)物類商品為主)達(dá)2630億元,較2008年增長(zhǎng)105.2%。其中,僅淘寶網(wǎng)的交易規(guī)模就達(dá)2083億元,連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。艾瑞咨詢分析認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)與2009年淘寶網(wǎng)改善賣家評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化買賣交易功能等密切相關(guān),并預(yù)計(jì)2010年整體市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)4755億元。
進(jìn)入2010年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展更為迅速,艾瑞咨詢最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元,達(dá)到1026.9億元,同比增長(zhǎng)119.4%。
從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看,C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)市場(chǎng)上淘寶、拍拍等運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定,淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大,占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額;拍拍網(wǎng)次之,易趣位列市場(chǎng)第三。自主銷售式B2C(商家對(duì)個(gè)人)市場(chǎng)上,市場(chǎng)參與主體增多,市場(chǎng)集中度有所降低。與此同時(shí),C2C網(wǎng)站推出的淘寶商城、拍拍商城等B2C交易規(guī)模比重也呈上升趨勢(shì)。
從交易平臺(tái)種類來(lái)看,2010年第一季度,約9成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站,但自主銷售式B2C購(gòu)物網(wǎng)站的交易規(guī)模占比重仍呈提升態(tài)勢(shì)。
上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) |