網(wǎng)上開店，有好的口碑和信譽(yù)，會(huì)為店鋪帶來更高的點(diǎn)擊率和成交量。一旦信譽(yù)被買家記污點(diǎn)，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，現(xiàn)在有很多惡意買家居然做起職業(yè)差評師，專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”。
律師表示，職業(yè)差評師的行為屬于侵犯行為，嚴(yán)重時(shí)涉嫌敲詐勒索。
近日，在淘寶上開服裝店的小王被一名叫“jisal”的買家整得很郁悶，上周，“jisal”在小王的服裝店拍下一件CK的包，見到訂單后，小王立馬給“jisal”發(fā)貨，“jisal”收到貨之后，也及時(shí)確認(rèn)，給小王把錢打了過去。
沒想到的是，沒出幾天，“jisal”在旺旺上給小王留言，稱小王店里的CK包是假的，連CK兩個(gè)字母都做得歪歪斜斜的，一看就是仿品，還把CK字母的照片發(fā)給小王。小王納悶了，他的包可都是正規(guī)渠道的行貨，怎么可能是仿品。他隨即把CK包的進(jìn)貨憑證拍照給“jisal”看。
在與“jisal”的交談中，小王感覺到，“jisal”目的并不是換正品，而是跟他要損失費(fèi)，“jisal”稱他在外地，肯定沒辦法將仿品包退回去，但要求給他和CK包一樣價(jià)格的損失費(fèi)，不然就給小王的網(wǎng)店選“差評”，并寫下最惡毒的留言，讓其他買家都對小王的店鋪敬而遠(yuǎn)之。
小王心想，本來就是小店，讓“jisal”這么一折騰，他的小店就別開了，沒辦法，和“jisal”協(xié)商一番后，同意以100元的價(jià)格成交，小王給“jisal”100元，“jisal”給他選“好評”。
職業(yè)差評師死纏爛打
事后小王和其他開網(wǎng)店的朋友聊起來 ，發(fā)現(xiàn)幾位同行也遭遇過這樣的事情，其中有個(gè)同行堅(jiān)決不給“無賴”買家退錢，結(jié)果這個(gè)買家不斷更換IP注冊小號(hào)，到其網(wǎng)店上拍東西，而且留下莫名其妙的地址，快遞找不到，貨物被退回來 ，只能店主倒貼郵費(fèi)。
對網(wǎng)店運(yùn)作頗為熟悉的青島情緣時(shí)尚家居經(jīng)理張忠友介紹說，店鋪的信用等級(jí)對其經(jīng)營非常主要，職業(yè)差評師會(huì)注冊很多小號(hào)，拍店鋪商品的時(shí)候十分爽快，但買回之后，問題就一連串地找上門來 ，稱要給你選差評，店方老實(shí)地給了錢還好，對于店方比較強(qiáng)硬的，差評師們死纏爛打，有的還有“團(tuán)伙作案”，分工協(xié)作整你的店鋪。
數(shù)額大可能觸犯刑法
山東島城律師事務(wù)所陳靜靜律師表示，職業(yè)差評師以降低網(wǎng)店的信譽(yù)度為手段謀取錢財(cái)，屬侵權(quán)行為 ，如謀取數(shù)額較大，可能觸犯刑法 ，涉嫌敲詐勒索。
有網(wǎng)店經(jīng)理稱，希望購物網(wǎng)站能實(shí)行買家實(shí)名制，從根源上杜絕職業(yè)差評師的存在，還網(wǎng)購一個(gè)純凈的環(huán)境。 |
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